工作中下属不免会有出错的时候,领导怎样批评下属效果更好?
第一,有效的批评会让员工成长
批评既不是指责,也不是故意的惩罚。它只有一个目的,就是引导下属做正确的事,让下属知道错误的根源在哪里,在错误中不断磨砺和成长。在工作中,很多领导都想做个好人,怕批评下属不被接受。如果这样只会让他们在以后的工作中越来越漫不经心,没有责任心和担当。作为管理者,让员工明白这个道理,不要害怕犯错和批评。这是自己成长的机会。他会客观对待你的批评,欣然接受。管理者也要对批评有正确的认识。批评下属不是为了泄愤,不是为了找他们的茬,而是为了让他们更好地做好工作,引导他们不断成长。
第二,只针对事情本身进行批评
批评的最终目的不是惩罚,而是认识到问题出在哪里,解决并纠正问题。作为上级,该表扬就应该表扬,批评保护不了下属,让他永远不知道问题出在哪里。当我们批评一件事时,我们应该把自己建立在解决问题的技巧上,而不是犯错的人本身。首先要分析问题本身,为了解决问题,怎么弥补。其次,从员工的角度出发,要分析出问题的原因,找出问题的根源,而不是一味地批评指责,不谈实质性的改进方法。最后,你可以告诉员工你的要求和一些奖惩措施,让他真正关注并努力改正。
第三,批评要突出人性化管理
管理者在批评下属的时候,要表现出公司的人性化,用下属更能接受的方式指出自己的错误,找到解决方案让下属参与。你也可以先肯定它的优点再批评它的缺点,这样可以在一定程度上减少下属的抵触情绪,让下属更容易接受批评。你也可以在初犯的时候耐心的给下属一系列的解决方案,告诉他们下次会按照公司的规定处罚。这一次你就饶了,让下属欣赏和关注。