Question

三星9100充不进电是什么原因？？？求解答！！！

数据线接上了，也显示着充电标志，就是充不进电。。关着机又可以充，，，电池用座充也能充。。。耗电又十分的快充满了点也没用什么一早上就只剩20%了。。。。而且手机还很烫

Answer 1

若手机不能充电，建议您按照以下操作方法尝试：1.使用原厂充电器连接家用电源充电。2.更换电源插座尝试或更换一条数据线连接充电器充电。针对电池可拆卸的手机，您还可以尝试：1）建议关机取出电池，使用棉签清洁电池触点和手机连接电池的接触点。重新安装电池后再次充电尝试。2）有条件的话，更换电池或使用座充充电尝试。3.若手机可以正常开机使用，建议备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到就近的服务中心检查。

Answer 2

 手机在工作状态时轻微发热是正常现象，由于工作的过程中手机内部软件和硬件的功率增大，会产生部分热量。如果在结束游戏或软件的情况下，机器仍然发热，并且感觉手机的热度已经达到很热或已经达到烫手的状态，那么就是不正常的了。
建议您操作以下步骤尝试一下：
1、在不用设备时，可以通过按下电源键切换到休眠模式
2、通过任务管理器（常按HOME键两秒）关闭不必要的应用程序
3、关闭蓝牙和WLAN功能
4、减少背景灯时间
5、调低显示屏的亮度
若以上操作后手机问题依然存在，请携带购机发票、三包凭证和手机联系三星服务中心检测判断。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

Answer 3

充电指示灯是否亮的？如果不亮就是充电器或者线坏了。

追问

都是好的。。。手机要关机充才能把电充进去，，，而且我的两块电池都这样，，所以 也不会是电池的问题了

Answer 4

电池可能有问题。

追问

不是。。我的两块电池都这样