Question

新买的三星I9152无法识别电脑

新买的三星I9152无法识别电脑，驱动也安装了，豌豆荚跟360也安装了，就连samsung kies也试过了，怎么老是充电模式啊，电脑显示无法识别

Answer 1

您好：

根据描述：
1 电脑中安装kies，在待机模式直接与电脑相连（注：请勿开启usb调试）。kies下载地址：http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407
2 电脑中安装windows media player 11以上版本，在待机模式直接与电脑相连
注：若您电脑为XP系统需要升级SP3版本，安装Windows Media Player 11 以上版本，连接时请将杀毒软件防火墙关闭。（建议您使用Windows7操作系统）
若依旧无法连接成功，建议您手动安装一下USB驱动，尝试重新安装操作系统。

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

追问

我已经安装了samsung kies，电脑是W7的，驱动也有安装，之前还能连上，这几天死活连不上了

追答

请您查看设备管理器中，USB的驱动是否正常工作，USB调试是否是关闭状态。