Question

只碎了手机外屏有必要换吗？

Answer 1

如果您使用的是华为手机，建议提前备份好手机中的数据(微信/QQ等需单独备份)并携带保修凭证前往附近的华为客户服务中心进行维修，华为客户服务中心地址信息查询方法如下：
1、打开我的华为APP，点击服务 > 到店维修（服务APP查询路径为：点击到店维修，或者快捷服务的更多 > 点击到店维修 > 选择城市/输入地址）。
2、通过电脑登录华为消费者业务网站 > 导航栏的服务支持 > 查找服务店 > 输入省份/城市/县区。
温馨提示：可提前与华为客户服务中心电话沟通确认营业时间。如果附近华为客户服务中心较远，可以选择寄修服务。

Answer 2

手机屏幕损害后外观屏幕玻璃裂纹损坏，但是可以正常的操作手机，显示正常，手机不影响正常的打接电话，这种情况只需更换手机的玻璃盖板就可以，不需要换屏。

手机屏幕有内屏触控和外玻璃合成，手机屏幕在能显示能触摸的情况下只需换块屏幕玻璃就好，买一块同型号的玻璃拿到外面手机店换，给点手工费就可以了，手工费一般都是五十以下。但是玻璃破了的情况下继续使用的话对手机内屏有影响的，玻璃的碎片可能弄坏内屏，建议更换屏幕玻璃。

手机店修手机注意

维修师对故障机进行检测后，会有一个详细的维修方案，用户确认后，再进行维修操作，对方案不满意，不产生维修费用。一般的软件故障并不需要拆机检测，涉及到硬件故障才需要拆机检测。

比如：播放音乐喇叭有声但通话免提却无声，判定是铣问题，一般的调试可以解除故障；外放无声音，插耳机才有声音，这种有可能硬件损坏，这才需要拆机进行检测。而且通常情况下，拆机检测是免费的。

换屏，要区分换内屏还是外屏。手机屏幕分为三层，从外向内分别包含保护玻璃，触摸屏和显示屏(俗称内屏)。触摸屏和显示屏是比较昂贵的。通常手机被摔后，一般容易碎掉的是外层保护玻璃，而并非真正的屏幕。只有摔得十分严重，内屏外屏全碎的情况下，才会换掉整个屏幕。