您好,您连接电脑后看看电池状态栏那里小电池是否有个闪电的标志。若有的话,证明平板已经和电脑连接上,您连接后看看电池和时间状态那里看看有没有显示一个USB已连接,点一下它,然后打开大容量存储功能,打开后即可与电脑传输数据。若没有显示USB已连接,您可以打开设置---开发者选项,看看USB调试是否勾选了,若勾选了就把勾选去掉,去掉后应该就可以了。
若没有的话证明电脑没有连接上了,您可以换另外一条线试一下,或者换一个电脑的USB接口试一下。
若进行以上操作均连接不了电脑的话,建议您联系一下卖家更换一台,或者联系一下售后进行检测机器。
希望能帮到您。