Question

vivo，充电充很长时间就冲一点电，怎么回事？

Answer 1

如果手机充电长时间未充满，可以按以下方法排查处理：
1、 确保使用的原装充电器和数据线给手机充电；
2、更换原装充电器和数据线充电，或更换插排尝试；
3、 充电有没有接口接触不良等现象，可重新插拔尝试；
4、充电时不要长时间运行大功耗软件（如游戏、视频等）；
5、一键加速清理手机后台运行程序，重启手机尝试；
6、 若使用输出电流较小的移动电源充电，充电时间也会延长，可以更换输出电流稍大的移动电源充电试试；
7、进入设置--系统升级（部分机型为：设置--我的设备--iQOO UI版本）检测升级系统。
提升充电速度，建议您使用以下方法：
1、手机尽量处于较低的充电初始温度，比如充电前手机处于工作状态，可熄屏等待手机降温后开始充电；
2、充电时尽量退出后台应用，并将屏幕熄灭；
3、尽量避免一边充电一边使用功耗较大的应用，比如视频、游戏类应用；
4、充电时将手机放置在散热良好的物体上（如：桌面）或者通风良好的地方（如：风扇/空调能吹到的地方），避免放置在不易散热的物体上（如：沙发、棉被、毛毯）。
若以上方法未改善，可携带手机、有效购机凭证去服务中心检测处理，关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待再过去，避免耽误宝贵时间白跑一趟。

Answer 2

充电器问题，电池问题。