为什么拒绝后你更容易答应别人接下来的要求?
如果一个好朋友向你提出了一个要求,但是这个要求对你来说太难做到了,你只能拒绝,此时你心里是否会觉得愧疚呢?如果这时候,好朋友再提出一个小要求,你是否会因为刚刚的愧疚而马上应允呢?
这其实就是“门面效应”在起作用。门面效应(door-in-the-face effect)是指先提出一个难度较大的任务或要求,被拒绝后,再提出一个中等或较小的任务或要求,从而达到让对方改变态度的目的,事实上那些难度中等或较小的任务才是最初的目标。
心理学研究者查尔迪尼等人进行了有关门面效应的研究。研究者要求某大学一部分大学生花两年时间担任一个少年管教所的义务辅导员,这是一件费神的工作,这部分学生都谢绝了;他们接着又提出了一个小的要求,让这部分大学生带领少年们去动物园玩一次,结果50%的人接受了此要求。
而当研究者直接向另一部分大学生提出同样的小要求时,只有16.7%的人同意。那些拒绝了第一个“大”要求的学生认为拒绝那个“小”要求可能会损害自己富有同情心、乐于助人的形象,为恢复他们的利他形象,便欣然接受了第二个要求。
总结:当你想让对方接受一个小的、而对方不会轻易答应的条件时,不妨先向他提出一个大的、高的要求。对方如果拒绝了你那个大的、高的要求,那么一般会接受你再次提出的较小要求。
因为人们往往都希望扮演慷慨大方的角色,所以拒绝会让人们对自己产生负疚心理,于是希望再做一件小的、容易的事来平衡。女人更容易产生负疚心理,门面效应对她们来说更有效。