Question

保险如何能全额退款

Answer 1

保险刚买完有15天的犹豫期，犹豫期内可以随时退货，全额退款。如果超过犹豫期后再退保，只能退还保单的“现金价值”。现金价值通常远低于交的钱，所以犹豫期后退保将面临一定的损失。

如何才能全额退款？只能通过投诉的办法，投诉要有证据，证据主要就是保险业务员的违规行为：

1、业务员代签名，保单无效。保险合同里所有签名的地方，必须投保人、被保人本人签字，如果是业务员代签名，保险合同本身就是无效的，可以全额退保。

2、电话销售的业务员私自使用手机号给客户打电话，属于违规行为。如果是通过电话销售买的保险，必须是保险公司的座机才能给客户打电话，业务员如果私自用手机号联系客户，可以要求全额退保。

3、业务员返佣、送礼、保费优惠等利益输送，均是违法违规行为。如果有转账、收礼、聊天截图等证据，可以直接投诉业务员利益诱导，要求全额退保。

4、业务员销售过程中，存在销售误导行为。比如把不能保的说成能保，对保障内容的讲解与保险合同里写的不符，被业务员误导而购买了这份保险，可以要求全额退保。（如果是电话销售的保单，这一条投诉基本99%都好使，因为电话销售有录音，保险公司可以查业务员以往的销售录音）

5、业务员没有如实做健康告知。重疾险、医疗险、寿险都有健康问卷，业务员应该每一条都询问客户，并对健康异常做如实告知。如果业务员诱导客户不告知，那么是典型的违规行为，可以要求全额退保。

6、业务员其他违规行为。除以上几种典型现象外，如果你能找到其他诉点，也可以投诉要求全额退保。

拨打两个电话投诉：
（1）先拨打保险公司客服电话，向保险公司反映问题，要求全额退保。
（2）再拨打保监会维权热线12378，给保险公司施压。注意12378一定要拨打，只投诉到保险公司没用，必须从监管层施压。

投诉注意事项：态度必须强硬，非常生气的态度！千万别唯唯诺诺，要使劲骂业务员骗自己，是自己被欺骗才买的保险，必须全额退保！态度强硬就已经赢了一半。
希望我的回答能帮到您，保险问题咨询可以直接私信我。