为什么宽带连接已经连上但是不能上网？
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2021-08-09 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
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联通宽带用户遇到网络连接正常但不能上网时，优先确认宽带是否停机，如未停机可通过以下方法解决：
1、重新启动电脑和MODEM。
2、若仍无法解决，则需要自行检测室内的网络连接是否正常，网卡灯是否亮着。
3、若都没有问题，建议联系当地客服热线工作人员报修。
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之所以宽带连接已经连接上之后，但是还是不能上网，是因为网络本身出现了故障或者不顺畅所导致的，所以这个时候可以选择其他的网络重新连接，这样能够达到更加顺畅安全的使用效果。
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虽然宽带已经连上了，但是你的手机信号与宽带可能不匹配，路由器可能还出现点小问题，好好检查一下就能上网了
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出现这种情况首先要排除宽带业务是否欠费，其次检查链接设备是否正常工作，如果都正常那么可以打运营商客服进行咨询和报修
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