Question

三星w999关闭一些程序后，关闭的程序自动重启

手机内存占用60%多，关闭一些程序后也没运行关闭的程序，但发现这些程序又自动启动了，内存占用达到60%，之前清理后是40%，有没有什么办法解决，谢谢

Answer 1

 根据您的描述，建议您按照以下方法操作尝试：
1、卸载近期下载安装的第三方软件观察（第三方软件兼容性）
2、备份手机重要数据恢复出厂设置：设定-重置-恢复出厂设置（排除软件问题）
3、手机更新软件操作尝试（打开设定-关于设备-系统更新-更新）。
若以上操作后问题依然存在，请携带购机发票、三包凭证和手机联系三星服务中心检测。服务中心查询网址：http://support.samsung.com.cn/servicelocation