您好:
请您按照如下方式连接电脑并传输数据:
1.关闭手机中usb调试功能:设定-开发者选项-usb调试关闭即可,
2.如果还是无法连接电脑,此情况可能是由于电脑中缺少USB驱动,请在电脑中安装Kies软件。具体下载地址请您访问:
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407
然后手机用数据线连接电脑就可以,Kies安装过程中手机不能连接电脑。
3.如果不能连接,建议您更换电脑的其他usb接口或数据线尝试。
4.如果连接电脑还是仅是充电状态,建议您更换电脑尝试,排除是否为电脑问题
欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask
您好:
根据您的描述,建议您按照以下方法操作:
1.需要先在您的电脑上安装kies软件。kies软件的下载链接:
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407
2.设定-开发者选项-USB调试-取消。
3.把手机与电脑连接后在“我的电脑”中会显示可移动磁盘即可使用。通过手机屏幕顶帘下拉选择MTP设备。
若上述操作无法正常连接电脑,建议:
1.检查电脑中Windows Media Player是否安装,检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上,若版本较低,建议下载最新版本软件。
2.打开Kies软件,点击解决故障连接,重装驱动尝试。
3.更换电脑USB接口,台式机建议用主机上的USB端口。
4.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙。
5.有可能跟电脑系统兼容程序有关,也可更换其他电脑尝试连接。
欢迎访问三星服务预约: