Question

银行存钱被机器吞了犌没到账怎么办

Answer 1

1、在ATM机被吞钱后，如果银行没有下班，请立即向银行有关人员报告，请他们处理。如果银行已下班或者在节假日时银行没有开门，请立即拨打该银行的客服热线，告知客服，他们也会给你处理意见。需要注意的是若金额较大的话，有必要在与客服电话联系时保留下来通话录音。
2、出现被吞钱的情况，在ATM机上单纯的查交易记录时查不出来的，只有在ATM机后台中有记录。因此银行一般会让你填写一张ATM机交易记录查询申请表（不同银行可能有所不同，但大体类似）。一定要认真填写。一般包括以下信息：姓名、身份证号码、银行卡号码、银行预留手机号、ATM机编号、凭条编号、发生时间等等。
3、填写完申请表后银行工作人员会让你回家等待消息即可，但要记着自己在银行预留的手机要保持畅通以便于银行工作人员与您联系沟通相关事宜。一般3--5个工作日内会核实完毕，若没有问题的话，银行就会将钱打到你的银行卡上。这是因为银行的ATM机一般会在3--5个工作日进行清帐，若账务出现问题他们自然也会进行核对。
拓展资料：
1、首先保持镇定,存钱后存款机一般都会打印带有单号的票据,钱或卡被吞后将收据小票打印出来好好保存,作为存款证明；
2、拨打银行柜台的求助电话,说明相关情形并提供有效资料,便于银行后台工作人员操作；或者可以直接去银行寻求帮助。
具体步骤：
1、打印存钱小票，保留存款证据。
2、电话联系该银行客服，告知被吞的金额及卡号，口头挂失银行卡。
3、在工作日内，银行一般都会在3天内清理ATM机。正常会在3天之内，银行工作人员会将钱人工存到你的卡上。