Question

已签收快递破损找谁赔偿

已签收快递破损找谁赔偿

Answer 1

签收快递，视为对邮件内容的确认，签收后发现货物破损的，快递公司不承担赔偿责任。如认为属于快递公司运输责任的，需要有证据证实系快递运输导致破损。如无法提供证据证明系快递公司运输导致的，快递公司不承担赔偿责任。
对于网络购物、代收货款以及与用户有特殊约定的其他快件（邮件），企业应当与寄件人在合同中明确投递验收的权利义务，并提供符合约定的验收服务，验收无异议后，由收件人签字确认。
快递签收就表示了对物品的确认，那么事后发现问题一般就跟物流方没有关系了，出现了问题可以联系卖家协商解决，淘宝购物有7天无理由退换货的规定，以此和卖家协商，看卖家是否同意退货或者赔偿部分损失，如果是卖家的原因造成的物品破损等但是卖家不同意解决的可以在淘宝上申诉。
如果确认物品是快递运输过程中造成的损坏，那么就需要提供证据证明是快递公司运输过程造成的损坏，如果没有办法提供证据，那么快递公司一般是不承担赔偿责任的。
1、如果确定是快递的责任，就要让买家及时跟快递公司工作人员反映。
2、如果快递公司领导不给解决，又是小件便宜的东西，可以和买家协商便宜打折卖给一个新的或者直接退货退钱。
3、如果是大件贵重物品，快递又不赔钱，可以投诉到315，或者去法院提出民事诉讼，要求他们赔偿损失。一般这种情况你可以让小店老板再看看，或者和快递员说没收到，让帮去找，如果不愿意就打他们站点电话催件，就说签收未收到，三次以后未解决好可以打他们总公司电话最后直至邮政管理局投诉。
【法律依据】：《快递市场管理办法》第十七条
经营快递业务的企业投递快件（邮件），应当告知收件人当面验收。快件（邮件）外包装完好的，由收件人签字确认。投递的快件（邮件）注明为易碎品及外包装出现明显破损的，企业应当告知收件人先验收内件再签收。企业与寄件人另有约定的除外。