Question

用迅雷下载电影下载到百分之九十九点九就下载不了了，但是又打不开文件怎么办，求救

Answer 1

　　下载到99.9%时下载不了的问题

　　近来有一些用户反映使用迅雷5beta下载，有的URL下载到99.9%就不动弹了。经过我们进行个案分析，发现有下列可能

　　第一类情况：
　　* 用户开启了杀毒功能，在迅雷5中设置了下载完毕自动扫毒。
　　* 下载的文件多数有下列特点：文件很大(50M－1G以上）；下载的是压缩文件,其扩展名是exe、zip、rar、ISO、gz；硬盘灯不断闪烁。
　　若是这种情况，那就是说明文件其实已经下载完成,正在进行杀毒操作，这是需耐心等待（因为下载的是压缩文件，扫毒程序需将其解压再扫描，等待时间可能很长例如10分种或者半个小时），等待时间的长短已经跟迅雷无关了。

　　第二类情况：
　　* 文件可能是mp3 wmv asf rm rmvb 等非压缩文件。

　　若这时还是99%无法完成，应该归结为迅雷的BUG，这时，若您愿意。请按下列操作发送下载日志给我们，我们非常渴求，并对您的合作真诚表示感谢。
　　1,打开迅雷的安装目录:
　　2,找到prop.txt文件,并打开!
　　3,在log4cplus.rootLogger=OFF, ROLLING_LOG_FILE
　　里,将rootLogger=OFF改为rootLogger=INFO
　　4,重启迅雷!
　　5,重新对迅雷进行操作,直到再出现99%不动，一分钟后，退出迅雷。
　　6,将迅雷安装目录中的thunder.log,(可能还会有thunder1.log、thunder2.log、thunder3.log、thunder4.log等文件 )，进行压缩打包发邮件到support5@xunlei.com并带上您的下载文件URL！

　　上面的是在讯雷的官方网站上复制过来的，肯定是准确的分析，您可以放心！！

　　不过我遇到这种情况时，一般不会按它上面说的解决，我一般会去下一个最新的版本，问题解决啦！
　　现在最新版最好用的就是“讯雷5豪华版”下面是官方网站的下载地址！
　　http://plugin.xunlei.com/tingting/tingting.htm
　　或者点下面的链接直接下载：
　　http://down.sandai.net:8080/Thunder5.1.5.189_tt.exe

　　希望对您有帮助！我知道下到99%就下不了是很痛苦的，希望以后不会出现这种情况了呵呵

Answer 2

尊敬的迅雷用户，您好：
　　目前迅雷无法下载文件是有3个问题造成的，可以通过以下方式解决：
　　1、迅雷软件损坏了（通过换盘重装即可）
　　2、资源已经失效（尝试别的资源是否可以下，如果可以则是资源问题）
　　3、网路限制的问题（下载QQ这软件如何重装后都无法下载则是网路问题，需联系运营商处理）

　　感谢您对对迅雷的支持！
更多疑问，欢迎您向迅雷网络平台提问。