Question

销售业绩不好时，我们应该怎么做

Answer 1

做销售，业绩好的时候大家不用说，个个像打了鸡血，激情高涨，开单率越高，状态越好，沟通能力更强，和客户交流起来也更顺畅，心情美美的。

业绩不好时怎么办呢？业绩不好如何尽快调整状态，提升业绩，是每个销售员面临的最大问题。

业绩不好，连续多日没有成交率，心态再好的人也有沉不住气的时候，会有种深深的挫败感，持续久了，甚至会丧失自信，做什么都无精打采的。

接待客户底气也开始不足，急躁，急于求成，功利性太强，这种状态很容易影响最后成单，很多时候客户会被你的过度热情吓跑！

镇定，镇定，再镇定！自信，自信，再自信！

我们是最棒的！我们的产品是一流的！

我们在最真诚地为客户服务！

客户一定会来的，客户一定会开单的！

门店生意，业绩几乎都在下滑，市场就那么多客户，商户越来越多，客户选择的渠道也越来越广，竞争太激烈，难得来门店的寥寥客户，如何抓住他们，分一块蛋糕，不仅要看各人的销售技巧，最重要的就是你的状态和心境。

其实产品都差不多。销售界流传很广的话就是销售什么不重要，重要的是销售产品的人！

对于客户来说，她永远是外行！产品她也没使用，她只能相信你！所以你才是最重要的。

一段时间没业绩，屡败屡战，想打起来精神很难，有时想明朗的笑起来都难！

但必须要笑呀！而且要笑得更加灿烂。要让自己开心起来，重新昂扬斗志！

从头做起。美发，泡个热水澡，买件时尚的衣服，运动，做个皮肤护理，为自己精心做一顿美食，买一束花，买一件盆景。

整里衣柜，把杂乱无章的房间收拾收拾，该扔就扔，该换就换。

每天进步一点点，每天对着镜子说几句励志的话，鼓励自己：一切都会好起来的，我是最好的！最棒的！我很努力！

门店的卫生要经常打扫，整理。门店整体形象也要提升！衰败的绿植要及时处理掉，换上新鲜、生气盎然的盆景。

门店要整洁，干净，明亮，温馨！要让客户感到处处充满生机，积极阳光！而不是灯光暗淡，萎靡不振，意志消沉。

不要迟到！不要早退！

保持充足的睡眠，衣着打扮要正规，要让自己一直神采奕奕！精神抖擞！你的形象就是你产品的实力！

第一印象很重要。

礼貌用语！文明用语！

店员之间不聊天，不吃零食，不大声喧哗。保持百分百的饱满激情，随时准备迎接客户的光临。

接待客户平常心，不要过分紧张，不要过分在意成交率。

业绩不好是常态，客户今天不买，也许明天会买。纵使客户不与你成交，与对手成交了，也应淡定，有竞争才能有发展。有时成交也看缘分，运气，不成交并不是我们的问题。

认真对待每一个进店客户，以最饱满的热情接待他们。每一个来门店的客户都是有需求的。就像我们自己不会没事去逛街，肯定是想买、买、买！

不想吃饭的人是不会进饭店的！

不想看书的人是不会进书店的！

所以进店的客户都是要买东西的！

不能以貌取人，不能擅自判断！

要像谈恋爱一样去爱你的客户，取得他的信任和好感，把最好的产品卖给他，最好的服务送给他。