Question

手机为什么会死机

Answer 1

若使用的是vivo手机，可参考以下方法排查处理：

1、强制重启手机
尝试将手机强制重启，观察是否恢复使用。
强制重启方法：
2017年9月以前上市机型（X20之前机型）：长按"电源键"12秒以上
2017年9月后上市机型以及后续上市新机型（X20以及之后机型）：同时按住"电源键"+"音量减键"10秒以上
NEX 3/NEX 3S：长按顶部圆键10秒以上

2、升级系统版本
进入设置--系统升级，检查手机系统版本是否为最新版本，系统更新会提升系统对第三方应用的兼容性以及系统的稳定性，部分新版本还会增加一些新功能。

3、确认是否运行了不兼容的应用程序
某些第三方软件与系统不兼容可能导致手机死机、重启等现象，建议在【桌面上长按软件图标>应用信息>存储】或【设置>应用与权限>应用管理>找到相应的软件>存储】，点击"清除数据"和"清除缓存"，必要时请备份软件数据，卸载软件后到应用商店重新下载安装。

4、检查手机存储空间
请检查手机剩余存储空间，如果存储空间较低，系统性能会急剧下降，建议使用i管家及时清理手机存储空间，并卸载不常用的软件，保持存储剩余空间在20%以上。

5、重置手机
必要时可备份好手机资料后，进入【设置>系统管理>备份与重置>清除所有数据】，对手机进行重置。可点击网页链接查看双清操作方法。

6、服务中心检测
若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测；进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击网页链接，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

Answer 2

手机反应慢，经常死机，那是系统盘的垃圾过多，需要经常清理

清理手机内存：
手机开启权限的状态下，删除下列文件：
1、删除C盘根目录的Sip_c.log，飞信产生的，定期删；
2、删除C:\Private\102072c4\ n （4.7M左右，绝对可删，网络前辈指导）；
3、删除C:\private\1020735b （临时文件，全是4.87K的，定期删）；
4、删除C:\Cache （临时文件，定期删）；
5、删除C:\system\dmgr里面的contents文件夹；
6、删除C:\data\lifeblog\textindex\textindex.db（注：需先改文件夹名）
其它增加可用内存方法:
1.信息用存储卡存储
信息设置中的其他,把使用的存储由手机存储,改为存储卡
2.删除垃圾文件
如c:\private\1020735b ,C:\cache
3.调成离线模式再调回来
4.格机法
*#7370#格机
5.SIM卡换来换去法
6.蓝牙传大文件法
使用x管理器X-plore删除lifeblog.db文件
文件地址:c:\data\lifeblog\database\lifeblog.db

Answer 3

手机死机可能是下载了有病毒的软件。或者手机垃圾太多了。把手机恢复出厂设置试试。