Question

物业前台的工作职责和内容

Answer 1

物业前台的工作职责和内容：

1、接待服务：及时登记看房记录，协助客户办理入住手续，日常收费管理。

2、客户维护与推广，与所属街道办、房屋中介门店等相关合作伙伴保持良好的关系。

3、安全管理：负责公寓外来人员到访登记且对客户信息保密，日常安全巡楼，定期对入住客户进行安全检查。

4、物业服务：对租客进行客户需要的简单的入住装修，监督保洁是否符合流程标准，定期对公区卫生进行跟踪和检查。

5、客诉处理：解决客户诉求，处理住户保修、投诉等日常服务工作。

6、文化活动组织：维护租户关系，协助组织公寓活动，提升住户满意度，增加公寓活跃度。

7、领导交办的其他事项。