Question

出现物流异常,卖家要怎么处理？

Answer 1

卖家可以联系物流官方客服，或者联系负责此次物流运输的具体人员，询问异常的具体原因。
如果是不可抗力导致的，询问清楚后续结果，和买家说明白，协商处理；
如果是物流自身导致的，询问清楚赔偿明细，并联系买家，看是否接受；
如果是买家地址不详或其它原因，了解清楚后与买家沟通。
尽量避免引起纠纷。