Question

笔记本电脑总是蓝屏是什么原因？

Answer 1

请判断蓝屏发生的时机与使用状况，再依照以下的流程进行处理。

注意：建议每进行一个步骤就先执行一次系统，若蓝屏依旧产生，再进行下一个步骤。

1. 自从安装完操作系统后就不定时发生蓝屏。

2. 最近曾更换或扩充硬件(内存、显示适配器、电源供应器、硬盘)。

3. 在执行特定软件时特别容易产生蓝屏。

4. 最近有安装更新系统、驱动程序或安装软件。

1. 自从安装完操作系统后就不定时发生蓝屏。

1.1- 卸除外接的硬设备(外接声卡、网络卡、随身碟...等)

1.2- 重新安装驱动程序，或是还原操作系统并确认操作步骤无误

2. 最近曾更换或加装硬件(内存、显示适配器、电源适配器、硬盘...等)

2.1- 确认加装的硬件与主板兼容

2.2- 若为加装显示适配器，请确认电源适配器足以支撑该显示适配器的耗电量，并安装官方网站提供的驱动程序

2.3- 更新主板的BIOS

2.4- 将加装的设备接到其他设备上测试

3. 在执行特定软件时特别容易产生BSOD

3.1- 确认该软件与操作系统兼容

3.2- 尝试使用[以系统管理员身分执行]或在兼容模式下执行

3.3- 重新安装该软件，确认安装步骤无误且中间没有出现任何错误

3.4- 尝试安装于其他相同操作系统环境的计算机并执行，确认是否为软件问题

4. 最近有更新系统、驱动程序或安装软件

4.1- 移除新安装的更新(安装软件、更新文件、驱动程序)，若无法于Windows模式下移除，请进入安全模式执行移除

4.2- 若移除的选项为驱动程序，请安装该驱动程序的旧版本

4.3- 还原您的操作系统。

注意：操作系统还原会使计算机内的数据遗失，还请提前备份好数据。

Answer 2

一、硬件故障
当电脑出现蓝屏时，可能与电脑硬件有关，以笔记本电脑为例，最常见的是硬盘、显卡、内存这三个部件出现问题，不一定是部件损坏，有可能是氧化造成的接触不良，就会导致电脑出现蓝屏的情况，但一般比较少见，笔记本电脑出厂时经过检测，很少会出现这类问题，除非用户曾经摔过会磕碰过电脑。
遇到这种问题，不要着急拆机处理，要先根据蓝屏提示的代码来确定原因，然后再决定是否拆机重装。
二、系统故障
除了第一种硬件故障之外，还有一种情况就是系统与软件、软件与软件，或系统与驱动存在问题，要知道每一台电脑的硬件都有些差别，而电脑内安装的系统版本、驱动版本、软件业有所区别，在运行的过程中会产生未知错误和冲突，也包括中病毒、木马、恶意插件等等，会导致电脑蓝屏。
遇到这种问题，如果通过蓝屏代码确定是驱动或软件的问题，可以卸载蓝屏之前安装的驱动或软件，最简单的办法是重新安装系统。
三、兼容故障
除了硬件和系统上的故障之外，还有一种问题是“兼容上的故障”，举个简单的例子，以主板和内存为例，单独对主板或内存进行测试，都可以正常使用，但如果将主板和内存配套组合，就会出现蓝屏的问题。
遇到这种问题，没有特别好的办法解决，只能更换主板或内存，一般情况下需要联系售后，然后进行检测，确定是兼容问题的话，就会直接帮助用户更换内存。

Answer 3

硬件故障当电脑出现蓝屏时