Question

没买东西却收到快递，是怎么回事呢？

Answer 1

1、没买东西却收到快递，这有可能是商家的刷单行为。

在网上购物之后会有买家信息，包括电话号码、地址和姓名。然后商家就利用这些信息生成一些刷单的假单。继而寄出一些空包裹给买家，这样就达到了刷单效果。

2、诈骗快递

这种快递一定要引起重视，避免财产损失。一般这种快递以到付件为主，等实际收到确实空包裹。这种情况一定要拒收，必要时可以到公安机关备案。

签收注意

消费者对于货到付款的快递包裹是可以先验货，再进行签收或者拒绝签收的。但文件类快递因为机密性是不能拆开验货的，而且对于来源不明的快递，消费者有权利拒绝签收。提醒：来源不明的到付快递最好不要签收。

快递公司客服工作人员介绍，接到投诉后，会转接给相应的快递网点进行处理。如果遇到诈骗事件，最好是拒绝签收，如果已签收，可立即跟派件快递员协商解决，也可以拨打投诉热线解决。