Question

淘宝怎么投诉卖家

Answer 1

打开手机淘宝，在订单详情页面点击投诉商家即可。投诉卖家的具体操作步骤为：

1、打开手机淘宝，在我的页面中找到并点击查看全部订单。

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2、进入全部订单页面，点击要投诉的订单商家。

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3、进入订单详情页，点击下方的投诉卖家。

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4、选择投诉类型。

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5、填写投诉信息，然后提交等审核即可。

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注意事项：

1、根据步骤操作，否则容易导致不成功。

2、如果卖家与卖家协商不一致，买家可以找淘小二进行投诉卖家，但是不能恶意投诉，发现是恶意投诉对买家的信誉也不好。

Answer 2

我们在淘宝上购物时，可能会因为图片和实物不符合，也可能是因为在和卖家沟通的过程中对淘宝卖家的态度感到愤怒。此时我们就可以投诉淘宝卖家，那么在淘宝如何投诉卖家呢？

• 01

  首先在我们的手机桌面上找到手机淘宝并点击它。

• 02

  然后点击屏幕右下方的【我的淘宝】。

• 03

  接着点击“我的订单中”的任意板块，如下图所示。

• 04

  然后点击屏幕上方的三个点“...”。

• 05

  接着点击【我要反馈】，如下图所示。

• 06

  然后点击【商品和商家问题】。

• 07

  将会弹出淘宝客服弹窗，点击对话框，选择想要投诉的订单，点击该订单，就完成投诉了。

淘宝投诉结果查询

• 01

  在手机app上填写投诉信息后，可以登入到电脑网页版，查询投诉进度与结果，登入淘宝网你提交过投诉信息的账号。

• 02

  登入后，进入淘宝首页界面后，点击我的淘宝或者自己的id，都可以进入“我的淘宝”页面。

• 03

  在我的淘宝页面内，点击“全部功能”下的【退款维权】按键，会出现几个子菜单栏。

• 04

  点击退款维权后有四个入口，分别是退款管理/售后管理/ 投诉管理/举报管理，需点击【投诉管理】。

• 05

  点击投诉管理后，进入相应的界面，可以看到投诉的编号，投诉的时间，以及处理的结果，你所有的投诉记录都会反馈在这里，你可以在此查看投诉的处理结果，直到投诉处理完成。