淘宝卖家承诺72小时内发货，但一直都不发货怎么办？
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先尝试与卖家沟通，或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了，如果卖家不理人或者敷衍拖延，服务态度不好，请继续下面的步骤。找到订单，直接申请退款，退款原因选择“缺货”，退货说明也填写类似的内容，提交退款申请。后续可以投诉商家。
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如果订单为“买家已付款”，此时交易是不会自动确认收货打款给卖家的，请放心。可以点击“提醒发货”或直接旺旺联系卖家确认发货情况；若联系不上卖家可申请退款，申请后如果卖家48小时不处理，系统将自退款。
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