Question

淘宝系统自动确认收货为什么有些是10天有些15天我是卖家

Answer 1

淘宝系统自动确认收货的时间是根据你店铺卖出的商品性质和你选择的快递而定。系统自动确认收货时间如下：

1、虚拟商品：

（1）自动充值商品，完成支付宝付款后，系统会马上自动确认收货。

（2）自动发货商品，自“卖家已发货”状态起的24小时后，系统会自动确认收货。

（3）虚拟物品，部分类目的虚拟物品自“卖家已发货”状态起的3天后，系统会自动确认收货。

2、实物商品：

（1）物流方式为快递、EMS、不需要物流，自“卖家已发货”状态起的10天后，系统会自动确认收货。

（2）物流方式为平邮，自“卖家已发货”状态起的30天后，系统会自动确认收货。

（3）海外直邮商品，自“卖家已发货”状态起的20天后，系统会自动确认收货。

（4）买家收货地址为海外或港澳台地区、使用直邮或官方物流的淘宝网交易订单自“卖家已发货”状态起的20天后，系统会自动确认收货。

3、全款预售商品：系统以商家设置的约定发货时间开始计算发货时间，不以点击发货的时间开始算。

拓展资料：

买家无法点击确认收货的原因：

1、 您的交易在客服介入处理中；

2、 您的交易申请退款且填写了退货物流单号，正在等待卖家收货；

3、 若出现页面不跳转或报错等情况：建议亲更换浏览器，清除缓存尝试。

参考资料来源：淘宝网-买家不确认收货怎么办?

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