Question

惠普PROBOOK 4311S 笔记本怎么没外音

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
建议您连接外接耳机或音箱，看声音是否正常？
一、如果没有声音，那么您的问题和声卡相关，建议您尝试以下操作：
1、请您将控制面板----声音和音频设备----音频----声音播放----默认设备改为Soundmax HD Audio，以及音频--声音播放--高级(选择为便携式立体扬声器)。
2、更新最新声卡驱动：
如果您安装的是xp系统，请您安装：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp44001-44500/sp44054.exe
如果您安装的是vista系统，请您安装：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp44001-44500/sp44056.exe
如果您安装的是win7系统，请您安装：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp45001-45500/sp45115.exe
二、如果外接耳机声音正常，说明声卡是正常工作的，您的问题和内置音箱相关，建议您尝试以下操作：
1、请您尝试恢复BIOS默认试一下：请您开机（或重启）出现HP（或COMPAQ）界面时，不停点击F10进入BIOS，选择file---restore defaults---yes，再选择File --- Saving Changes & exit---yes。
2、如果故障依旧，建议您联系维修中心检测内置音箱硬件；
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

你是不是按静音了啊,或者进入控制面板设置一下啊