Question

手机突然不能闪充了？

Answer 1

若使用的是vivo手机，手机无法闪充及闪充不稳定可参考以下方式排查：
1、锁屏界面不显示闪充图标，确认是否使用第三方主题（或 第三方锁屏样式）
确认是否使用第三方主题或锁屏样式，这些主题自身有效果展示，可能不会显示闪充图标，建议切换为默认主题查看。

2、确认手机和充电器是否支持闪充
查看标配充电器的输出参数和手机支持的充电规格是否匹配，若充电器参数不匹配，手机不能进入闪充模式。如果家里有多个充电器，查看是否使用了不匹配的充电器。

3、检查数据线是否为标配数据线
充电时会对充电器和数据线规格进行检测，手机和充电器均支持闪充，并且充电模式一致，才能进入闪充模式。第三方数据线规格不同，不能保证进入闪充模式，建议使用手机标配的数据线充电。

4、重新插拔数据线
重新将数据线插入手机充电口，确保数据线与充电口完全接触。

5、检查手机充电口
检查手机充电口是否有异物、腐蚀、脏污、液体等现象，如果有此现象，请前往vivo客户服务中心检测。

6、部分机型开启优化电池充电功能、睡眠模式后，可能会导致手机不显示闪充，可关闭对应的功能。
设置--电池--充电设置/更多设置--优化电池充电–关闭功能
设置--电池--（更多设置）--关闭睡眠模式

7、服务中心检测
若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机、充电器套装和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，进入vivo官网--我的--服务网点--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式，也可点击网页链接搜索服务中心地址。

Answer 2

如果您使用的是华为手机，手机无法进入快充模式，可以通过以下方法排查操作：

1. 请您查看充电器的输出参数，对照下列信息判断设备支持充电的模式来判断是否进入了快充/超级快充模式

请确认您使用的充电器支持快充。

普通充电：图标为单闪电，标配充电器的最大输出参数5V/1A、5V/2A。

快速充电：图标为一大一小双闪电，标配充电器的最大输出参数9V/2A、10V/2A。

超级快充：图标为双大连闪电，标配充电器的最大输出参数10V/2.25A、5V/4.5A或4.5V/5A、10V/4A、5V/8A、20V/3.25A、11V/6A、20V/5A。

2. 如果您的设备支持快充（或者超级快充）模式，但充电时显示普通充电图标

（1）建议您使用华为官方推荐充电器和数据线缆。

（2）请检查接口中是否有异物或脏污

请您在给手机充电前确保充电接口清洁干净和端口连接稳定。

（3）请先将充电器和手机断开连接，重新插拔充电器或者更换插排座，排除插座接触不良问题后再将充电器连接手机充电。

若以上方案没有帮助到您，建议您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，前往附近的服务中心获取帮助。

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