Question

三星i739恢复出厂设置出现SecSetupWizard已停止怎么办

Answer 1

若三星手机提示secsetup wizard 已停止，建议：1.重启设备。2.若反复出现该提示，有可能是内部程序出现问题，建议您携带手机三包凭证，将机器送至就近的三星服务中心由工程师检查机器。

Answer 2

　　1、若出现“secsetupwizard已停止”提示，但其他功能可以正常使用，请操作：
　　1）设定-应用程序管理器-全部-菜单键-重置应用程序偏好。
　　2）设定-应用程序管理器-已下载-将近期安装的第三方软件卸载删除。
　　3）若还是出现同样的提示，请您将手机中数据备份（如：联系人、短信、照片、视频等），然后将手机恢复出厂设置，操作：设置-重置-恢复出厂。
　　2、如果出现“secsetupwizard已停止”提示后不能进入待机界面，请操作：
　　1）将手机关机重启。
　　2）尝试进入安全模式。方式：在手机启动的时候，出现手机型号logo的画面，按住左下角菜单键不松手直至左下方显示“安全模式”字样，进入“安全模式”后，进入任务管理器选项，卸载第三方软件。
　　如果上述方式操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

Answer 3

您好：

根据您描述的情况，请操作：

1.若出现“secsetupwizard已停止”提示，但其他功能可以正常使用，请操作：

1）设定-应用程序管理器-全部-菜单键-重置应用程序偏好。

2）设定-应用程序管理器-已下载-将近期安装的第三方软件卸载删除。

3）若还是出现同样的提示，请您将手机中数据备份（如：联系人、短信、照片、视频等），然后将手机恢复出厂设置，操作：设置-重置-恢复出厂。

2.如果出现“secsetupwizard已停止”提示后不能进入待机界面，请操作：

1）将手机关机重启。

2）尝试进入安全模式。方式：在手机启动的时候，出现手机型号logo的画面，按住左下角菜单键不松手直至左下方显示“安全模式”字样，进入“安全模式”后，进入任务管理器选项，卸载第三方软件。

如果上述方式操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

三星服务中心地址查询：

http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
节省您在服务中心等待时间，请您使用三星维修预约申请

欢迎访问三星服务预约：

http://www.samsung.com.cn/pre-booking

Answer 4

您好：

    您可以把sim卡和sd卡取下后重新开机。不能解决问题建议您到就近的三星手机客服检测手机。

    具体当地服务中心请点击以下链接查看： http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522 

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask