Question

手机上显示耳机标志，没插耳机，但是声音没有？到底哪里出问题了？

Answer 1

手机可能进入耳机模式，以下为您列出一些方法：

1、可能耳机内的反弹机制卡住了，建议用耳机来回插入几次看有无效果（可在孔内旋转几次）。

2、手机关机后查看有无效果，再插入耳机尝试。

3、还有可能是手机经常放进口袋中导致异物跑进耳机孔里面所导致，拿一根小棉签轻轻地插进耳机孔内旋转把里面的异物清理或者用洁净的纸巾折成细条在耳机空里面转几圈清理。

4、前面几个步骤都没有效果的话我们来尝试刷机，记得保存您手机里的资料，用电脑进行备份（千万记得备份哦）。然后刷机完毕后检查是否还有该耳机标志。

5、如果还显示耳机标志的话，应该就是硬件上的问题。建议您将手机送到相应的手机售后，让工作人员为您做详细的检查。