Question

手机不能发送短信和接收短信

Answer 1

一、三星手机不能发送短信不是没有欠费的原因，那就是信息中心号码设置有问题，具体的解决方法如下：

1、在手机中点击【信息】打开进入；

2、打开短信息菜单界面后，点击右上角的【展开】图标，然后点击【设定】；

3、点击【短信】；

4、点击【信息中心】；

5、输入所在地网络供应商（中国移动/中国联通）提供的短信息服务中心号码，点击【确定】。

二、三星手机收不到短信一般是系统ROM问题或者是手机欠费。按照以下方法操作：

1.手机编辑一条短信，自己给自己发送尝试。

2.更换其他SIM卡接收短信尝试。

3.备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置（设定--重置/隐私权--恢复出厂设置）尝试。

4.检查手机中是否安装了手机安全卫士之类的软件程序,如果有请卸载尝试，查看是否安装第三方软件限制导致。

5.进入手机短信设置，差看是否短信限制已经到达，如果是的话，请将数量增大。顺便查看下是否其他设置没点上。再按一下菜单键选择恢复默认设置试试。（短信设置进入方法：点击短信，在短信界面点击手机菜单键。选择设定。）

若以上操作方法均无效，有可能是内部程序出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心由工程师检查机器。