Question

三星手机照相机拍摄的视频为什么放不出？

Answer 1

拍摄的视频在手机上看不了，可能与内存卡中毒或者手机设置有关。建议：

1. 查看手机是否装有存储卡，取下存储卡后重新录制播放尝试。
   

2. 打开设定-应用程序管理器-全部-照相机/视频播放器-清除数据尝试（设定-应用程序-管理应用程序-全部-照相机/视频播放器-清除数据）。
   

3. 备份重要数据后，将手机恢复出厂设置（设定-重置/隐私权-恢复出厂设定）。
   

4. 若按照以上方法问题依然存在，请带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。

建议进行以下操作：

1. 建议进入设定-应用程序管理器-全部-视频/相机-清除数据/清除默认设置尝试。
   

2. 重新录制尝试是否都是如此
   

3. 备份好手机重要资料，将手机重置尝试（设置-重置/隐私权/私人-恢复出厂设置）
   如果问题依然存在，请到附近三星服务中心检测维修