Question

三星平板电脑动不了也关不了机怎么办呢？

Answer 1

点击三星平板电脑屏幕没有反应，建议方法：

1.重启设备尝试。

2.检查是否最新安装了第三方软件所导致，卸载尝试。

3.备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定（设定-重置/隐私权-恢复出厂设定）尝试。

三星平板出现不能关机现象，建议：

1.长按平板电源键8-10秒重启机器，然后再次点击电源键-点击“关机”。

2.不插存储卡情况下开关机尝试是否正常。

3.若无效，请将近期下载的软件卸载删除，排除是否和下载的软件有关。

4.建议备份设备中数据（联系人、多媒体文件等），将平板恢复出厂设置。

5.若以上操作后问题依然存在，建议携带购机发票、三包凭证和平板到当地三星服务中心由工程师检测。