Question

三星s7edge手机死机怎么重启？

Answer 1

三星S7 Edge手机出现死机问题，如果不明原因死机可能：

1. 手机中毒，建议查杀病毒；

2.系统内软件冲突，可能存在软件不兼容的情况；

3.建议备份重要资料后恢复出厂设置；

4.如果不能解决问题，建议去找售后维修或者退换货。

建议进行以下操作：

1.无法关机。建议长按开机键8-10秒重启机器尝试关机，重新开机尝试，如果依旧无法关机，需要您将手机送至服务中心进行处理。如果可关机，您接着操作以下步骤；

2.如果机身插有外置SD卡，取出测试。排除SD卡性能不良造成；

3.卸载死机前操作的第三方软件测试，排除第三方软件与手机不兼容导致死机；

4.备份手机重要数据，恢复出厂设置。

若故障依旧，建议携带机器、购机发票、保修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修