Question

三星NOTE2手机死机后无法开机

就是按了开启按钮没反应，右边的小灯（上侧）每隔几秒闪烁一下红灯。确认是充了电了的。请问有什么解决办法么？

Answer 1

若手机开机后无法进入系统页面，出现卡屏、死机的情况，建议：
1.请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；若是可拆卸电池手机，请长按电源键8-10秒重启机器，若无效，请关机后将电池取出重新插入。
2.若重启机器后问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
注：若按照步骤1操作后机器可以正常开机，建议您按照以下方式优化手机：
1.设定-关于手机-系统更新-更新，检查是否有系统更新推送，将手机升级到最新版本。
2.若手机支持智能管理器或内存管理器，建议关闭不需要自动运行的应用程序（建议将即时通讯类APP如微信、QQ等自启动设为“开”）。

Answer 2

手机使用中出现死机、卡机导致机器无法继续使用，请尝试重启机器。若无法重启设备，请将机器送到服务中心检查。重启机器方式：请按住电源键7秒以上重启设备。
若手机使用中经常出现死机的情况，建议：
1.若使用软件时出现死机问题，请检查该软件是否有新版本推送，若有，更新软件版本。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装或下载其他版本软件尝试。
2.查看手机是否有系统更新推送，将手机升级到最新系统版本。
3.若无效，请备份手机中数据，将机器恢复出厂设置。
若上述操作后问题依然出现，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。

Answer 3

三星NOTE2手机死机后无法开机重新升级一下系统就可以解决了，方法如下：
1.到官网找到所需的ROM。
手机进行卡刷：关机（电量50%以上）—同时按住音量上键，菜单键，电源键，出现界面后按音量下键。
2.进入recovery模式后的第一件就是先进行双wipe，进行下面的操作，（在recovery模式里按音量上下键是进行选，按HOME键表示确认）。
3.先选中 wipedata/factory reset——选 Yes——选 delete all user data 确认。
4.再选中 wipecache partition——选Yes---选 Wipe Cache 确认。
5.然后按按音量选择installzip from sdcard，然后再出现的界面里选择choose zip from sdcard，然后找到刚才放放到sd卡根目录下的zip格式的rom刷机包，然后按HOME键进行确认，然后然后选YES。
6.开始刷机，刷机完成后返回recovery主界面，选中reboot system now，确认后开始重启
7.卡刷刷机结束，开机升级完成。

Answer 4

1. 最有可能的是内存爆满。

   解决办法：

   在浏览器那有一个清除记忆的选项,时常去清除一下。

   

2. 内部电信号问题造成死机。
   

   解决办法：

   待机状态下输入*2767*8378#全机复位。

3. 零件损坏。
   

   解决办法：

   建议打开省电模式,对零件损害较小,且更省电,方法是,在待机状态输入*7693#,显示sleep act就表示操作成功。

Answer 5

您好：

根据您的描述，死机后无法开机，导致您手机不能开机的因素有很多，电池、手机软件、硬件都会引起此种不开机故障。
建议您尝试以下操作：
1、用线充充电一段时间尝试开机，或者更换一块相同型号的手机电池。
2、将SIM卡和SD卡同时取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机。
　　3、若是依然无法开机，可能是手机软件或者硬件出现问题，建议您携带好手机、购机发票、包修卡到三星服务中心。
服务中心查询网址：http://support.samsung.com.cn/servicelocation

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask