Question

联想a520手机上显示正在充电 但是却不增加电量是因为什么

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。

非常抱歉，给您带来了不便，影响您的使用了。

界面显示充电且充电功能确实存在故障建议排查尝试：

首先以在“系统设置-电池”查看电池状态、电量等信息，如符合此情况，建议您备份一下数据（联系人、短信、照片等），然后进入手机的设置(Settings)中，选择隐私权，再选择恢复出厂设置尝试。

如果无效，建议按照以下方法继续排查：

1. 建议重新插拔数据线、电源适配器，以排除接触不良导致；

2. 建议您能如有条件更换充电数据线、电源适配器进行尝试，如更换后可改善，即可推断配件异常导致；

3. 如您有其他电池，建议更换尝试，不排除电池故障导致。

若问题依旧无法得到有效解决，为了您日后的正常使用，建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。

联想授权维修站点查询：

http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH   

维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。 

感谢您对联想的支持，希望以上回复对您有所帮助，祝您生活愉快！

Answer 2

您好，您尝试重启一下机器，看能否正常
如果无效，您备份数据，恢复为出厂设置试试，看能否正常
如果不能解决，建议您联系服务站工程师为您检测处理，下面是服务站的查询链接，您能查到详细地址以及联系方式：
手机服务站查询：http://www.lenovomobile.com/support/map.aspx

感谢您对联想产品的支持，祝您生活愉快，谢谢！