Question

怎样取消移动套餐业务？

Answer 1

移动取消套餐的方法共有以下几种：使用手机短信取消、打客服电话取消、登录登录网上营业厅或者登录中国移动10086APP退订、到营业厅取消。

使用手机短信取消：

中国移动用户可以发送【10086】到10086，获取到短信营业厅的主菜单，回复【已开通业务】前面的数字代码，获取已开通业务信息，再回复【需要取消的业务】前面的数字代码，即可取消该业务，取消成功有短信提示，收到取消成功的短信后，确定取消成功；

打客服电话取消：

拨打10086的人工客服也可退订流量套餐，拨打10086转接人工服务，告知对方想要取消的套餐，完成后注意手机接收到的短信，确定是否取消套餐成功；

登录登录网上营业厅或者登录中国移动10086APP退订：

点击【我的移动】，找到【个人中心】，并在【个人中心】中找到需要退订的业务大类，找到具体需要取消的类别之后，在业务栏后面会有【退订】的按钮，点击即可取消该业务；

到营业厅取消：

也可以带上身份证，到中国移动营业厅办理取消业务。

综上所述，取消移动套餐可以直接带上身份证去营业厅取消，也可以打电话，或者网上自助取消。