Question

如果在“淘宝”购物出现质量问题怎么办？

Answer 1

如果在“淘宝”购物时出现质量问题，可以选择退货退款，具体操作方法如下：

1、以小米8为例，打开手机淘宝APP点击红色方框中的“我的淘宝”；

2、然后点击红色方框中的“待收货”功能；

3、直接点击进入，查看商品信息（为保个人隐私，部分区域打码）；

4、然后点击红色箭头的“退款”功能，如下图所示。

5、选择需要的退款类型，这里以选择退货退款为例，如下图所示。

6、填写退款信息后点击“提交”，并将退还的商品寄出，输入快递编号即可。