Question

在京东申请退货是待卖家审核通过后在退货还是卖家收到货物后在审核?

Answer 1

正常情况下应该审核通过，卖家发地址给用户才退。

京东商城，在线应用程序，后台显示“单已经申请成功，您的服务销售“审查后，等待审核后，有时候审核通过或手动直接电话联系，具体相关的情况下，将显示背景已经过去后，返回的货物准备好了，等待快递上门取就可以了。

退换货处理周期应自收到次品之日起7天内完成。处理完成已完成新订单、收到补偿或提交退款申请为标志。退款时限取决于第三方退款平台的服务速度。

正常维修处理周期应在收到问题货物次日起30天内完成；以上退货、更换、维修时间不包括检验期间。国家法定节假日，由于部分品牌厂家售后服务中心延迟提供服务，维修时间也相应延长。

扩展资料：

注意事项：

1、京东在线支付及POS机刷卡支付订单退款，如涉及到银行信息京东会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款，为了保证客户账户金额的安全，均会安排原卡原退。

2、公司转账或支票支付的订单，需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账，目前京东只支持原路退回至客户原支付的公司账户中。

3、京东卡／京东E卡支付退款无法直接兑换成现金，会在1个工作日左右返还至到支付的京东卡／京东E卡内。

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