Question

与客户正确沟通的技巧

Answer 1

客户虐我千百遍我待客户如初恋下一句是我誓今生永相随。客户骂我心不堵，我当自己是保姆。我当客户是上帝，俯首作揖不离弃。这句话能够充分体现一个销售人员对待客户的态度，更准确的说是对待订单的希望程度。这句话体现的一种精神，是锲而不舍，坚持不懈的精神。

但是如果再往深处着想，一味的追求这种效果，会伴随着许多的麻烦和问题。一味的舍弃自身的坚持和原则，无尺度的迎合客户，只会将你和对方摆放在两个不同高度的位置，此时你是弱势一方，你又能为自己争取到多少利益呢，对方的任何不平等条件，你又能接受几条。我们更应该保持初时的赤诚之心，坚守自己的底线。

与客户正确沟通的技巧

1、金钱或其他的利益

客户的初衷在于有利益，几乎所有的人都对金钱或者其他的利益感兴趣，省钱和赚钱的方法很容易引起客户的兴趣。

2、真诚的赞美

每个人都喜欢听好话，赞美就成为接近客户的好方法。赞美准客户必须要找出别人可能忽略的特点，而让准客户知道你的话是真诚的。赞美要先经过思索，要有诚意，而且要选定既定的目标与诚意。

3、提及和客户有关系的人

告诉客户，是其他人介绍来的。打着别人的旗号来推介自己很管用，但绝不可能自己杜撰，要不然，客户一旦查对起来，就要露出马脚了。取信客户，若能出示引荐人的名片或介绍信，效果更佳。