缺陷的意思
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缺陷的意思是对标准的偏离，导致产品不能满足客户的期望，错误是对预期过程的偏离。所有的缺陷都是由错误造成的，但不是所有的错误都会造成缺陷。如果你能承认自己有思维缺陷，并以开放的心态接受其他人可能在某件事情上比你看的更准，他们试图指出的威胁或者机会确实有可能存在，那么你就更有可能做出更好的决策了。
发现自身缺陷
要克服缺陷，就要奉行头脑极度开放的原则。头脑极度开放的基础是你知道自己不是真理，你不会事事都正确，你在决策时看到的情况，也许并不是最符合事实的情况，所以头脑极度开放，它也是一种能力，有效的探析各种不同的观点和不同的可能性，而不是让你的自我意识或思维盲点阻碍你。这需要你克服对自己始终正确的渴望，开心的去探究事实，一个人如果奉行头脑极度开放的话，较低层次的你就无法控制你了，而始终是较高层次的你在观察和考量所有不错的选择，做出最佳决策。
做出最佳决策
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