Question

迅雷云播（网页或者软件）功能不能使用，总是提示“播放异常，请检查网络连接或重试”等提示，各种各样

Answer 1

尊敬的迅雷用户，您好：
这个可能是运营商封杀迅雷造成的，迅雷云播估计用了迅雷的加速技术，也有可能是使用人数太多，服务器压力大造成的.

缓冲速度慢分为两种：
1) 缓冲速度慢（不稳定）,但影片能够流畅播放出来：
1\现在云播的缓冲速度是有限制无法跟下载速度一样快，云播的缓冲速度是根据用户观看影片的清晰度、大小来限制这个缓冲速度的,但是不会影响到用户正常流畅的观看影片；

2)缓冲速度慢,影片无法正常流畅播放，如播放一个影片看一分钟需要停止缓冲一下，在看几分钟需要在缓冲下：
1\请您关闭占用网络带宽的软件,关闭杀软后再试
2\清楚浏览器的缓存文件、cookies在尝试
3\更换一个时间段播放使用
感谢您对迅雷的支持！

更多疑问，欢迎您向迅雷网络平台提问。

Answer 2

这种情况一般是网络信号的问题，不知道这位兄台的带宽是多少，我这里同样的资源到了晚高峰的时候迅雷云播就会挂掉，觉得迅雷的这项技术还不是很成熟。