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房地产销售技巧和话术
房地产的事业在这近几年的发展非常的迅速,很多人都想加入这个房地产里,对于房地产来说,销售可以说是一门很要技巧的,其实要要做好房地产,也是不难的。那我们一起来看看,房地产销售技巧和话术。
房地产销售技巧和话术
1、要把握客户心理的动态,因势利导。
客户购买的心里动态一般分几个阶段:看、是否感兴趣、会设想、有欲望、会比较、行动、满足。作为销售者,一定要抓住客户的这几个心理,也要采取一定的措施和行动。
2、电话接听。
很多客户都喜欢先打电话来问问房子的事宜,然后在来现场看看。他们打电话来,都是意味着他们有要来看的心理,所以我们电话铃声响起的时候,我们要及时去接听,首先都是要问好,然后要说公司的名称,还有一个就是要说一句,“不好意思,让您久等了。”这样一说,可以让客户觉得我们非常的细心和周到,让客户感觉到我们的真诚。通话的时间不要过久,电话要让对方先挂,不能我们先挂。
3、留住客户,适时招呼,推荐房屋要从低档的开始。
客户走进店里一般都是会先四周一看,然后直接就问,对于我们销售来说,不用马上就是一直推销房子的事宜。慢慢来,简单的套话之后,我们应该观察顾客的神情,慢慢再进入这个话题。因为我们不知道顾客的需要,也不知道他们的预算会是多少。我们从抵挡的开始推荐的话,会比较容易获得顾客的反馈。要给顾客面子,在顾客感觉进来这里看房子,非常的好。相反的话,就会很容易的伤害顾客的自尊,很多顾客就会因为一句话,“太贵了。”然后转头就走了。
4、主动介绍,按时掌握客户需求。
现在很多买房子的顾客,在来看房子的时候,都会带上自己的朋友还是亲戚一起来,帮自己参考。那么,我们一定要主动的去介绍。主动的去多说一些好的话,随身带一个比较本,把顾客的问题都记录下来。在不断的讨论和咨询后,很多顾客会更不肯说实话,询问和推荐房子的介绍,都是要相互去进行沟通。我们作为销售者,更要去探索顾客的需要,然后可以直接的把顾客带到买房和卖房的焦点上。
5、成交的契机、成交的契机,我们可以密切的留住顾客是否有成交的意向,我们还要及时的问客户,在询问的一个事项里,顾客要是开始思考,不自觉的点头,关注价格的时候,然后不停的问一个相同问题的时候,就说明有意向想购买房子了。
文章总结:房地产销售技巧和话术,对于这个销售和技巧都是需要我们去了解和学习。观察顾客的表情还有话语,对房子的评价和需要,我们在从中去介绍顾客所需要的。让顾客觉得我们的专业水平还是很不错的。
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