Question

华为手机声音突然变小是怎么回事

Answer 1

华为手机声音突然变小的原因及解决方案如下：

1、音乐播放过程中如果来通知音（例如微信，短信等通知），通知音的优先级较高，为了让您感知到通知的到来，产品设计为音乐播放器淡出淡入处理，即有通知音时，音乐音量突然变小，几秒后再恢复的现象。这是基于用户体验的设计，并非故障问题，请您放心使用。

2、如果没有通知音的情况下声音突然变小，建议检查扬声器是否被遮挡。

3、建议使用耳机确认是否还有该情况出现，如果耳机声音正常，可能是扬声器的问题，建议携带购机发票前往当地华为售后服务中心进行检测维修。华为客户服务中心地址信息查询方法如下：通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面，可以查询到最近的服务中心；

扩展资料：

华为配件售后服务政策

1. 保修方式

用户直接购买、华为其他产品附送或者活动赠送的华为有质保零售配件享有华为公司提供的售后服务，享受全国联保。 

2. 保修凭证

1）发票、发票复印件、保修卡都可作为保修凭证。如果配件标有 SN 号码则以出厂日期延后 90 天为保修起始日期，享受保修服务（保修期 +3 个月）。

2）购机赠送的配件，依照购买主机的有效保修凭证为依据，享受售后服务，如果主机发票和保卡都丢失了则以主机 SN 作为配件 SN 计算是否在维保期内。

3）活动赠送的配件，凭有效赠送凭证保修。 

参考资料来源：华为消费者业务官网：保修政策

Answer 2

如果您手机的媒体音量自动变小，请您按照以下方法排查：
1.检查是否在智慧生活App中设置了相关场景
如果您在智慧生活App设置了自动调整音量的场景，则在触发条件下就会自动调节音量大小。请您打开智慧生活 > 场景检查场景设置情况，如果不再需要该场景，您可以关闭该场景或长按场景卡片，点击“删除”删除该场景。
2.检查是否在智慧助手中设置了相关场景
请您检查是否在手机设置>智慧语音/智慧助手>场景联动/智慧场景＞我的场景中设置了相关场景（例如“打工人摸鱼”场景），如果不再需要该场景，您可以关闭该场景或长按场景卡片，点击“删除”删除该场景。
3.是否使用了耳机或保护壳、皮套
如果您使用了耳机、保护壳或皮套，可能误触挤压到音量键导致音量调节，请您断开耳机取下保护壳尝试使用。
4.是否发热
华为手机特有的温度保护机制会在手机温度较高时保护手机硬件。比如温度过高时您正在使用手机外放音频，手机会启动喇叭保护，播放声音会变小，待手机降温之后会自动恢复。这是正常现象，请您放心使用。

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