Question

电脑右下角有红叉不能上网

Answer 1

排查步骤：

1，确认网络线是否有插好

a. 检查网络孔内是否有异物，这可能会造成网络线接触不良



请点击输入图片描述

b. 检查网络线的固定卡榫是否断裂，这可能会造成网络线容易松脱。如有松脱情况可更换一条网络线测试

c. 点选[开始]，并点击[设定]。

d. 点选[网络和Internet]，并点选[网络和共享中心]。

e. 点击[更改适配器设置]，若是如下图，显示[已拔除网络电缆]，通常代表网络线已松脱，请插紧或更换一条网络线后再次测试。

**小提醒: 请同时检查[从调制解调器到网络集线器(或路由器)]及[从网络集线器到笔记本电脑上的网络孔]两者的网络线。



请点击输入图片描述

2. 确认设备管理器内的网络装置是否异常

a. 于[开始]点击鼠标右键，并点选[设备管理器]。

b. 检视[网络适配器]是否出现惊叹号

若装置出现惊叹号，可先至ASUS官网下载最新版网卡驱动程序并安装。

3. 开启网络和Internet进行疑难解答

设备管理器无惊叹号，代表网络卡应正常，问题可能是系统设定或其他网络设备造成

a. 点选[开始]，并点击[设置]

b. 点选[网络和Internet]，可看到基本网络信息。

c. 若有出现[无法访问Internet]，可以点击执行Windows内建的网络[疑难解答]。

4. 还原网络设定至默认值

a. 点选[开始]，并点击[设置]。

b. 点选[网络和Internet]，并点击[网络重置]。

c. 点击[立即重置]，并选择[是]。网络重置后，您的计算机将重新启动。

Answer 2

如果出现这种情况，可以通过如下方法解决：

1、鼠标右击“计算机”，在下拉菜单中，选择【管理】。进入【计算机管理】界面。

2、在服务的右侧，找到找到“Network Location Awareness”和“NetWork list Service”服务。

3、启动“NetWork list Service”服务，点击【启动类型】-【自动】

4、重启电脑，重新连接网络右下角的电脑连网图标就没有叉号了。

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