Question

笔记本电脑开不了机是什么原因？

Answer 1

如果遇到笔记本电脑无法开机(不开机/开不了机)的情况，这个问题可能是由主板上的静电造成的。对于这种情况，请按照下面的步骤。

（1）请插拔适配器和电池。 （如果电池不可拆卸，只需插拔适配器即可）

（2）请按住电源按钮约10秒钟，这样会清除主板上的静电。

（3）之后，请将电池和适配器插入笔记本，按电源按钮开机。

排除静电影响后，无法开机的判断重点在于电源指示灯(下图红框处)：

电源指示灯有亮，请参考解决方式1

电源指示灯无亮，请参考解决方式2

解决方式1：

电源指示灯有亮，代表主板有过电，但可能因为部分装置造成无法开机

a. 请移除锂电池(部份型号无法移除电池，请略过此步骤)，直接使用变压器供电

b. 请移除所有外接装置，包含USB/记忆卡/网络线/HDMI等

c. 问题发生前，是否有进行扩充硬盘或内存，若是有请先回复为出厂预设状态

解决方式2：

电源指示灯无亮，可能是变压器无法供电或主要组件异常而无法开机

a. 请确认变压器接头，如下图A电源线端/B插座端/C计算机端是否有松脱，或可更换插座试试

b. 请检查变压器线材是否有破损现象，若有发生请更换变压器测试

c. 请参考解决方式1，进行问题排除

若问题并未解决，建议及时联系官方售后服务中心进行检测维修。

Answer 2

电脑开不了机的原因有很多，可能是感染病毒，也可能是硬件损坏等出现问题，我们要对症下药根据自己的情况具体问题具体分析，耐心找到问题所在，才能解决问题。

1. 硬件问题，首先应该想到就是内存。我们可以把内存拔下来擦擦在插上去，但要求你动手能力强，否则很难装上去。

2. 拆开笔记本查看是否硬件有松动情况，一般硬件没插好都会有报警声，长声不断响表示内存条未插紧、一长一短表示内存或主板有问题、一长两短表示显卡错误。

3. 进入最后一次正确配置进行调整，开机长按F8，进入高级选项页面，选择“最近一次的正确配置”，然后回车，在进入系统之后，查杀病毒。

4. 假如还不正常，则可能是由设备驱动与程序不兼容引起的，删除显卡、网卡等驱动程序，删除驱动之后先重启一下，如果还有问题，那就转到下一步。

5. 电源问题，首先看是否电源没插好或者插头有问题，如果用的是电池，那就插上电源再试一下。可以去找朋友或去电脑维修店、销售店找同型号的电源试一下。

6. 主板或者CPU坏掉了，需要进行更换。然而此时电脑上的数据仍有可能是完好的，只要把硬盘连接至其它PC主机即可。

7. 显示器出问题了，如果检查电源正常但屏幕上仍然是一片漆黑，那就是显示器损坏了，试着给电脑另外连接一台显示器看看。

8. 修复安装或重装系统，在BIOS中设置“光驱为第一启动设备”，插入系统盘后，按R键进行“修复安装”。
   

• 官方服务
  • 官方网站