Question

WIN7系统需要拔插网线或重启电脑才能正常上网是什么原因？

Answer 1

每次关机都要重新插网线才能上网

故障消除则可以将网卡驱动卸载重装驱动，估计就能解决此故障。（仍然不好的话就有可能网卡硬件问题了，只能更换网卡再测试了）

这可能是因为您的计算机没有正确地获取到校园网的IP地址。当您插入网线时，计算机会向校园网发送一个DHCP请求，以获取IP地址。如果该请求无法正常完成，计算机可能无法获取IP地址，并因此无法连接到校园网。以下是一些可能导致该问题的原因和解决方法：

1、IP地址冲突：如果另一个计算机在校园网上使用了相同的IP地址，您的计算机可能无法获取IP地址。尝试更改您的计算机的IP地址，以确保它是唯一的。

2、DHCP问题：可能是因为DHCP服务器出现问题，导致您的计算机无法获取IP地址。尝试联系校园网管理员，以检查DHCP服务器是否正常工作。

3、网络适配器驱动程序问题：可能是因为您的网络适配器驱动程序需要更新或重新安装。尝试更新或重新安装网络适配器驱动程序，以确保它能够正确地与校园网通信。

4、网络缓存问题：可能是因为您的计算机缓存了无效的网络配置信息，导致无法连接到校园网。尝试清除您的计算机的网络缓存，然后重新插入网线。

Answer 2

主要是由于用户终端电脑与网通局端设备连接不通导致。\x0d\x0a一、一般情况下分为四种情况：\x0d\x0a1、网线没接上 \x0d\x0a2、 Modem故障 \x0d\x0a3、网卡故障 \x0d\x0a4、Modem本身设置。\x0d\x0a\x0d\x0a二、请用户查看adsl猫状态灯是否正常。如果正常请用户检查拨号软件、网卡驱动、usb猫驱动（通常情况需要重新安装）。如果不正常可根据设备状态灯给用户判断是网线、猫还是属于电话线路问题。如果网线问题可建议用户关闭电脑和猫将网线的两头对调然后插紧过3-5分钟再试或换网线再试。如果是猫问题一年内由网通负责上门调试更换，一年外可向用户提供adsl猫厂家电话由设备厂家做售后服务。\x0d\x0a\x0d\x0a三、DNS缓存的问题，清理一下即可。\x0d\x0a①开始→运行→输入：CMD 按回车键，打开命令提示符窗口。\x0d\x0a②再输入： ipconfig /flushdns 回车执行命令，重建本地DNS缓存。