Question

vivo手机声音突然变小是怎么回事?

Answer 1

音量自动调节，可以查看以下排查处理方法：
1、若进入设置--声音与振动/声音、静音键与振动/声音--开启了“耳机听力保护”，当耳机音量过高，再次连接耳机，会自动降低至安全音量；
2、观察放置的位置，是否容易误触或剐蹭到音量键或静音键；
3、取下保护壳，确认是否因为保护壳尺寸不合适误触音量键；
4、查看是否连接蓝牙耳机或其他设备，导致调节了音量；
5、进入多任务切换界面，点击“X”图标清理后台任务看看；
6、重启一下设备；
7、做好资料备份，进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置。

注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。

若上述方法操作后无效 ，可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

Answer 2

vivo手机声音突然变小也是有很多原因造成的，你可以尝试多种方法去解决。

建议按照以下方法操作试一下：

1、重启手机试试，或者系统升级试一下。

2、建议可以按音量加键将音量调至最大试试。

3、换一个音乐播放器，或者换一首歌试试。

4、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置，试一下。

5、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据，试一下。

6、如果还是不行的话建议可以去我们当地的售后服务中心，检测一下手机：  售后服务中心地址及电话可以进入vivo官网首页--服务--网点查询--进行查询。

• 官方服务
  • 官方网站