Question

vivo Y31手机显示“SIM卡已关闭”要怎么打开？

Answer 1

可以尝试以下方法解决：

1、进入设置--双卡与移动网络/移动网络--SIM卡信息与设置--选择SIM卡进入，将SIM卡关闭后再打开；

2、将SIM卡取下后再重新插入，后重启手机；
3、可进入设置--更多设置--备份与重置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。此操作不会删除文件或软件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。

操作前可进行备份：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

4、若以上方法均未解决，建议将手机送到当地vivo客户服务中心检测处理，进入vivo官网--我的--服务网点--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式，也可点击网页链接搜索服务中心地址。

Answer 2

你好，

1、重新插拨SIM卡或更换其他SIM卡尝试；

2、在屏幕下方上滑出快捷栏--关闭手机飞行模式后再打开观察，或者更换网络环境尝试；

3、电信版双卡手机若安装两张电信SIM卡，有一张无法识别；

4、进入手机设置--移动网络里面查看是否关闭SIM卡；

5、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置。

另外，建议您更换其它SIM卡试下的，若也是出现这种情况的，那么可能是卡槽的问题哦，还请您抽空将手机带到售后服务中心检测处理一下的，还请放心的，售后人员会妥善为您处理好问题的，售后地址/电话可以在设置--更多设置--售后服务中查询到

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