Question

拼多多仅退款怎么办？

Answer 1

拼多多仅退款可能违反《中华人民共和国刑法》第二百六十六条诈骗公私财物。
拼多多的买家申请仅退款，商家处理方法如下：
1、使用快递拦截召回功能，商家点击快递拦截后，填写需要进行召回的快递公司和快递单号，可以在商品派件前进行拦截，若是拦截失败或丢件情况，快递将第一时间进行全额赔付货款；
2、商品已发货已签收，若是买家因为商品问题申请仅退款，可以与买家协商部分退款，并引导买家撤销仅退款申请。或者建议买家修改售后类型为退货退款；若是因为物流异常问题，例如物流长时间未揽收、物流断更。商家需要联系快递公司，了解物流情况，安抚好买家，尽量处理得让买家满意；
3、商品未发货无打印电子面单，商家未发货且无打印电子面单，可以直接用ERP系统取消发货，并自动退款。
法律依据
《中华人民共和国刑法》
第二百六十六条 【诈骗罪】诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。第二百八十七条之一 【非法利用信息网络罪】利用信息网络实施下列行为之一，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金：
（一）设立用于实施诈骗、传授犯罪方法、制作或者销售违禁物品、管制物品等违法犯罪活动的网站、通讯群组的；
（二）发布有关制作或者销售毒品、枪支、淫秽物品等违禁物品、管制物品或者其他违法犯罪信息的；
（三）为实施诈骗等违法犯罪活动发布信息的。
单位犯前款罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照第一款的规定处罚。
有前两款行为，同时构成其他犯罪的，依照处罚较重的规定定罪处罚。

Answer 2

可以拒绝买家的仅退款要求，让买家改为退货退款然后再申请，把商品邮回去，商家收到商品后再退款。

Answer 3

仅退款是买家提供证据有效，经过平台审核通过，退款给买家不是诈骗，按性质来是交易纠纷，不违法，电商平台有完善的规则，建议卖家对此应当遵守，不满可以多个电商平台开设网店运营，哪家好用哪家。