一、手电筒无法使用,尝试以下方法:
1、请重启一下,再操作;
2、电量不足时可能无法开启,请充电后再尝试;
3、当机身温度较高,触发温控保护会导致无法开启,请熄屏静置待温度下降后开启;
4、进入后台多任务界面,清除后台应用再操作看看;
5、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置--还原;再尝试打开;
注:还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件,仅会还原手机的所有设置(比如设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序、桌面布局等),以及部分第三方应用帐号需要重新登录,请确认不影响软件使用后再进行操作。为了数据安全,操作前建议您提前备份手机数据。可进入云服务--设备云备份--备份数据类型—选择系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局,进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
二、闪光灯失效,可以尝试以下方法解决:
1、若开启了闪光灯自动模式,在光线较好的状态下,闪光灯不会开启,可进入相机--点击左上角--设置闪光灯为常亮状态;
2、若处于低电量时,部分机型闪光灯将无法开启
3、部分相机模式下无法使用闪光灯(如:夜景),可退出再尝试使用闪光灯;
4、长按电源键选择“重启”,重启后再打开看看;
5、备份好相机重要数据后,进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--相机--存储--清除数据,再打开看看;
若以上方法均未能解决,请携带手机前往客户服务中心检测处理,进入“vivo官网/vivo商城”APP--我的--服务网点或点击网页链接,选择当前所在的城市即可获取客户服务中心地址及联系方式,建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。