消费行为是什么
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2009年10月北京自考《消费与广告心理学》真题简答题第1题
何谓消费行为？为什么说它是一种复杂的过程？
答： 消费行为就是消费者寻找、购买、使用和评价用以满足需求的商品和劳务所表现出的一切脑体活动。
①消费行为的复杂性表现为决策活动的数量及其难度。
②消费行为过程的复杂性，还表现在许多变量的相互作用与影响上。
③无论在什么情况下，任何一个阶段即便是最重要的购买阶段，也不能等同于消费行为的全过程。消费行为必须包括购买前、购买中和购买后的心理历程。
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