Question

手机取了电池开机后通讯录没有了，但是通话记录的号还在，就是不显示姓名，怎么回事？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您尝试以下操作：
1.进入联系人-菜单（触摸左触摸按键）-显示选项-点击全部联系人。返回联系人查看联系人是否显示。
2.重新存储下联系人尝试
3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设定）
如果恢复出厂后问题依旧没有解决，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

如需帮助，请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持！

Answer 2

非智能手机如果是没有插SIM卡（尽管是废卡也可以）是打不开号码簿的，包括SIM卡接触不良（会提示无卡）也是一样。

Answer 3

是不是你的卡没插好